Сравнительный анализ провайдеров доступа к Интернет в г. Химки

Какого провайдера выбрать? Сегодня многие задаются этим вопросом. Переехав на новое место жительства в г. Химки, задумалась над этой проблемой и я. К выбору провайдера я подошла основательно: стабильный интернет важен для меня и м...

Какого провайдера выбрать? Сегодня многие задаются этим вопросом. Переехав на новое место жительства в г. Химки, задумалась над этой проблемой и я.

К выбору провайдера я подошла основательно: стабильный интернет важен для меня и моих сыновей школьников. Теперь об Интернет-провайдерах нашего города, в частности, районов Новокуркино и Юбилейного, я знаю всё. Ну, или почти всё.

От знакомых, а затем и из Интернета, я узнала, что основные провайдеры города – это ГорКом, Химки.нет (Биг-Телеком), ТелИнКом, Облтелеком. Есть и другие, менее значительные компании, но они меня не заинтересовали.

На несколько дней я поселилась на тематических форумах, обзванивала «конторы». Узнала массу интересного и полезного, лично пообщалась с представителями компаний и, в результате, составила собственное представление о провайдерах г. Химки. Решив, что результаты моей деятельности могут пригодиться еще кому-нибудь, я решила написать «краткий отчет о проделанной работе». Буду рада, если мои изыскания будут полезны еще кому-нибудь.

Итак, что больше всего волнует пользователей при подключении к сети Интернет? Основных вопросов два: цена и качество услуг. Последний параметр включает в себя такие показатели, как скорость интернета, сбои и простои, скорость реакции провайдера на проблемы, качество и скорость ремонта, работа абонентской службы.

ГорКом

ГорКом – это первый провайдер, которому я уделила свое внимание. Предоставляет доступ в Интернет, услуги по телефонии, цифровому телевидению. Отзывы пользователей, в основном, говорят о хорошем качестве предоставляемых услуг: хорошая скорость, сбои и зависания сравнительно редки. При возникновении проблемы можно быстро дозвониться в службу технической поддержки. Правда, ответа ждать приходится довольно долго – пять, десять, а то и более минут: http://yubileyniy.com/viewtopic.php?f=8&t=5327.

ГорКом часто проводит акции. Тарифных планов много. Абонентская плата (безлимитка) варьируется от 240 до 1340 рублей за месяц, в зависимости от тарифа. Есть возможность получить пятидневный кредит, если платеж закончился (через личный кабинет). Однако, присмотревшись к ценам на услуги у других провайдеров, я поняла, что у ГорКома они несколько выше, поскольку компания взимает дополнительную плату за аренду сети.

ТелИнКом

На рынке компания уже 9 лет. Предоставляет те же услуги, что и ГорКом. Минимальная цена на безлимитный тариф – 380 рублей, максимальная – 890. Скорость держит не всегда, по вечерам и выходным нет стабильности: http://yubileyniy.com/viewtopic.php?f=8&t=2961&start=280. Подключение бесплатное, но необходимо сразу же положить на счет не менее 1500 рублей.

Бывает, что доступ в сеть отсутствует по несколько дней: http://yubileyniy.com/viewtopic.php?f=8&t=2961&start=40.

Многие пользователи заявляют о постоянных перебоях: http://novokurkino.com/forums/index.php?showtopic=13474. Техподдержка работает вяло, по выходным можно даже не пытаться с ними связаться, хотя компания объявляет о круглосуточном режиме работы.

Облтелеком

Услуги те же, что и у предыдущих компаний. Скорость держит, но проблем хватает: http://novokurkino.com/forums/index.php?showtopic=6911. Служба технической поддержки работает не на уровне. Как правило, звонить бесполезно. Встречаются и такие отзывы пользователей: «Работает безобразно, дозвониться невозможно, грубый персонал»: http://yubileyniy.com/viewtopic.php?f=8&t=2592&start=160. Складывается такое впечатление, что представители компании не слишком любят своих клиентов: http://novokurkino.com/forums/index.php?showtopic=6911. Однако тарифы сравнительно невысоки. Можно оплачивать через терминалы Киви, проценты не взимаются. При отрицательном балансе абоненты сразу же блокируются.

Химки.нет (Биг-Телеком)

В отличие от предыдущих провайдеров, услуги по телефонии не предоставляются. Подключение к сети Интернет – бесплатно, но нужен аванс в 1000 руб. Безлимитные тарифы выглядят так: минимальная отплата – 490 рублей, максимальный ежемесячный платеж – 990 рублей (скорость днём до 600 кбит/с, ночью – до 100 мбит/с). Плюс взимается плата за аренду линии.

Скорость Интернета устойчивая, но сбои и простои не редкость: http://yubileyniy.com/viewtopic.php?f=8&t=364&start=380. http://novokurkino.com/forums/index.php?showtopic=1128&st=1100. Есть некоторые сложности при обращении в службу технической поддержки, не всегда можно дождаться реакции на проблему. Отношение к клиентам, мягко говоря, не на уровне: http://yubileyniy.com/viewtopic.php?f=8&t=364&start=380.

Qwerty (Цетральный Телеграф)

Большой выбор тарифных планов, привлекательные цены. К примеру, тариф «Безлимитный 2060» всего 260 рублей. Максимальная цена по безлимитке – 890 рублей. За аренду сети дополнительные средства не взимаются. Скорость стабильная, но падения случаются. Правда, техническая поддержка реагирует почти моментально. В основном отзывы о провайдере, хорошие: http://forum.qwerty.ru/index.php?showtopic=109935. К примеру, в Новокуркино Qwerty многие пользователи считают лучшим провайдером. Компания клиентоориентированная, в отличии, скажем, от Облтелекома.

Прошло около семи месяцев, как я сделала выбор в пользу Qwerty. Считаю, что не ошиблась. Скорость интернета почти всегда стабильная, да и цены устраивают полностью. Единожды пришлось обратиться в службу поддержки клиентов, реакция на обращение последовала незамедлительно. Не знаю, как будут развиваться события дальше, но пока моя семья довольна.

Статья была для вас полезной? Обязательно ставим лайк!